FAQ

Quel est le statut de ma commande ?

Une fois votre commande passée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour suivre le statut de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un autre e-mail pour vous confirmer la date de livraison prévue ainsi que le lien pour suivre votre commande.

Où expédiez vous ?

 

Nous expédions actuellement en France, dans tous les pays de l'Union européenne, aux États-Unis, au Canada, en Australie.

Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?

Une fois que vous avez passé votre commande, il faut généralement de 24 à 48 heures pour la traiter pour la livraison.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez acheter sur notre site Web en utilisant une carte de débit ou de crédit.

Nous proposons également Paypal.

Acceptez-vous les retours ?

Nous acceptons les retours dans le respect des conditions suivantes:

- La demande de retour est faite dans les 30 jours suivant la livraison
- Le retour est effectué dans les 14 jours suivant la demande de retour

Pour demander un retour, veuillez contacter notre support.

Y a-t-il une garantie ?

Nous garantissons que tous nos produits vendus par nos soins sont exempts de défauts. Nous accepterons volontiers toute demande de retour.

Si vous avez une demande de retour ou d'échange résultant d'un article défectueux, veuillez contacter notre support pour plus d'informations sur la marche à suivre.